配送与送达
Fu.Topia 提供可追踪的国际配送服务。适用于您收货地址的目的地、配送服务和费用会在结账页显示。如未显示配送选项,则我们目前无法接收寄往该目的地的订单。
运费与配送时间预估
运费和运输时间预估根据目的地及可用服务计算。预估时间从发货后开始计算,并非保证送达日期。海关处理、安全检查、偏远地区转运、天气及当地承运商情况等我们无法控制的因素可能造成延误。
订单处理与追踪
Fu.Topia 会准备每笔订单以便发货。如商品需要特定准备时间,相关信息会在商品页面或订单确认中显示。包裹发出后,追踪信息将发送至结账时使用的电子邮箱。承运商收到包裹后,追踪信息可能需要一段时间才开始更新。
关税、税费与进口费用
进口费用的处理方式取决于目的地及所选配送服务。如关税和税费已包含在内,结账页会明确说明。除非结账页明确说明已包含,否则收件人可能需要在包裹抵达时支付关税、税费、清关费或承运商手续费。Fu.Topia 无法控制这些费用。
配送信息
完成订单前,请检查收件人姓名、配送地址、邮政编码及配送所需的电话号码。如需更正,请尽快联系我们。一旦订单处理或承运商处理已经开始,可能无法再更改地址或取消订单,也可能产生额外费用。
配送问题
如追踪信息显示异常延误、配送异常或送往错误地点,请附上订单编号,发送电子邮件至 hello@futopiafortune.com 联系我们。Fu.Topia 会与承运商核查该货件。

